{"id":127,"date":"2023-02-27T18:28:59","date_gmt":"2023-02-27T17:28:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.metodcrea.org\/?page_id=127"},"modified":"2024-05-06T15:38:46","modified_gmt":"2024-05-06T13:38:46","slug":"developper-le-dialogue-social-technologique-au-travail-avec-lanact","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.metodcrea.org\/index.php\/developper-le-dialogue-social-technologique-au-travail-avec-lanact\/","title":{"rendered":"D\u00e9velopper le dialogue social technologique au travail avec l’Anact"},"content":{"rendered":"\n

Metod Crea a r\u00e9pondu \u00e0 un appel de l’ANACT pour renforcer le dialogue social face \u00e0 la transformation num\u00e9rique. Une application de la m\u00e9thode de l’objet technique <\/strong><\/p>\n\n\n\n

L’Agence nationale de l’am\u00e9lioration des conditions de travail<\/a> a lanc\u00e9 un appel \u00e0 manifestation d’int\u00e9r\u00eat (AMI) pour construire des outils pour renforcer le dialogue social technologique au travail.<\/p>\n\n\n\n

Citons l’Anact :<\/p>\n\n\n\n

La transformation num\u00e9rique s\u2019impose depuis plusieurs ann\u00e9es comme un d\u00e9fi contemporain
qui rev\u00eat de multiples visages : d\u00e9mat\u00e9rialisation accrue des services aux clients-partenaires,
d\u00e9veloppement des environnements num\u00e9riques favorisant le travail \u00e0 distance,
plateformisation des activit\u00e9s et conditions d\u2019emploi, ou encore d\u00e9ploiement d\u2019intelligence
artificielle dans le quotidien du travail L\u2019enjeu est d\u2019adapter le travail (et les dispositifs organisationnels et techniques qui vont avec) aux femmes et aux hommes et non l\u2019inverse. Il est alors essentiel de faire du dialogue professionnel et social un levier central de la transformation num\u00e9rique.<\/em><\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Dans le cadre de l\u2019AMI Metod Crea propose de proc\u00e9der \u00e0 cette recherche-action en exp\u00e9rimentant la MOT en situation concr\u00e8te (terrain ANACT) sur une probl\u00e9matique li\u00e9e aux transformations num\u00e9riques.
En voici les objectifs :
\u25aa Continuer nos \u00e9changes sur les transformations num\u00e9riques et les objets dans le travail
entre l\u2019ANACT, l\u2019universit\u00e9 Lumi\u00e8re Lyon 2 (GRePS), le CNAM Paris et Metod Crea (Thierry Gaubert).
\u25aa R\u00e9flexion sur les m\u00e9thodes d\u2019intervention Boite noire et MOT
\u25aa Processus et modalit\u00e9s de la recherche-action.
\u25aa Exp\u00e9rimenter la MOT en situation (pr\u00e9paration, intervention, suivi, analyse)
\u25aa Mod\u00e9liser une ou des interventions sp\u00e9cifiques possibles et valid\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Une s\u00e9ance de la MOT<\/h3>\n\n\n\n

En novembre 2023 s\u2019est tenue dans les locaux lyonnais de l\u2019Anact pr\u00e8s de la Part-Dieu, une s\u00e9ance de travail avec 7 participants et 4 t\u00e9moins et aidants.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019objectif : mettre en application la m\u00e9thode de l\u2019objet technique. Et ce dans un environnement particulier : celui des livreurs \u00e0 v\u00e9lo qui travaillent (sans \u00eatre salari\u00e9s) au service des plateformes telles que UberEats<\/em>, ou Deliveroo<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Tout d\u2019abord, il faut choisir un objet technique.<\/p>\n\n\n\n

Ce sera le sac de livraison de repas. Un accessoire bien connu des citadins, port\u00e9 par les livreurs \u00e0 v\u00e9lo qui transportent les repas du restaurant au domicile des clients, au service des plateformes<\/p>\n\n\n\n

Ce sac porte un nom tr\u00e8s explicite : le cube<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Il servira de m\u00e9diateur pour faire comprendre comment se vit l\u2019activit\u00e9 r\u00e9elle des livreurs. Mais pas seulement. Cette s\u00e9ance doit surtout donner des pistes pour transformer les conditions de travail : montrer et transformer<\/em>. Nous sommes dans la construction des outils pour renforcer le dialogue social technologique au travail.<\/p>\n\n\n\n

Le cube aura \u00e9t\u00e9 au pr\u00e9alable rempli des objets indispensables aux livreurs. De la documentation est \u00e9galement mise \u00e0 disposition des 7 participants. Un conseiller technique est aussi l\u00e0 pour r\u00e9pondre aux questions plus pr\u00e9cises des participants. C\u2019est un ancien livreur et il a appris, ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e, qu\u2019il pleuve ou qu\u2019il neige, tout ce qui n\u2019est pas donn\u00e9 \u00e0 savoir sans effort sur la pratique r\u00e9elle du m\u00e9tier.<\/p>\n\n\n\n

Trois \u00e9tapes sont \u00e0 suivre :<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

1\u00b0 Identifier tous les \u00e9l\u00e9ments du cube. De quoi a-t-on besoin dans la pratique ?<\/p>\n\n\n\n

2\u00b0 \u00c9tablir des liens entre ce \u00e9l\u00e9ments<\/p>\n\n\n\n

3\u00b0 Expliquer comment cela marche. \u00c9tablir la loi de fonctionnement et la montrer sur un tableau, \u00e0 l\u2019aide de vignettes.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Une heure et demi de cogitations, de dialogues, d\u2019interpellation pour comprendre \u00e0 quoi peuvent servir lani\u00e8res, cadenas, \u00e9ponges\u2026 Entre autres choses.<\/p>\n\n\n\n

En fin de s\u00e9ance, un sch\u00e9ma de loi de fonctionnement aura bien \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli. Les 7 participants ne pourront sans doute pas faire leurs premi\u00e8res livraisons dans la soir\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Mais le but aura \u00e9t\u00e9 atteint : se poser des questions. Y r\u00e9pondre. En bref : dialoguer.<\/p>\n\n\n\n

Un apr\u00e8s-midi pour accoucher d\u2019un dialogue. Parce que lorsque l\u2019on se concentre sur un objet, on oublie les conflits qui ferment la discussion.<\/p>\n\n\n\n

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Metod Crea a r\u00e9pondu \u00e0 un appel de l’ANACT pour renforcer le dialogue social face \u00e0 la transformation num\u00e9rique. Une application de la m\u00e9thode de l’objet technique L’Agence nationale de l’am\u00e9lioration des conditions de travail a lanc\u00e9 un appel \u00e0 manifestation d’int\u00e9r\u00eat (AMI) pour construire des outils pour renforcer le dialogue social technologique au travail. Citons l’Anact : La transformation num\u00e9rique s\u2019impose depuis plusieurs ann\u00e9es comme un d\u00e9fi contemporainqui rev\u00eat de multiples visages : d\u00e9mat\u00e9rialisation accrue des services aux clients-partenaires,d\u00e9veloppement des environnements num\u00e9riques favorisant le travail \u00e0 distance,plateformisation des activit\u00e9s et conditions d\u2019emploi, ou encore d\u00e9ploiement d\u2019intelligenceartificielle dans le quotidien du travail L\u2019enjeu est d\u2019adapter le travail (et les dispositifs organisationnels et techniques qui vont avec) aux femmes et aux hommes et non l\u2019inverse. Il est alors essentiel de faire du dialogue professionnel et social un levier central de la transformation num\u00e9rique. Dans le cadre de l\u2019AMI Metod Crea propose de proc\u00e9der \u00e0 cette recherche-action en exp\u00e9rimentant la MOT en situation concr\u00e8te (terrain ANACT) sur une probl\u00e9matique li\u00e9e aux transformations num\u00e9riques.En voici les objectifs :\u25aa Continuer nos \u00e9changes sur les transformations num\u00e9riques et les objets dans le travailentre l\u2019ANACT, l\u2019universit\u00e9 Lumi\u00e8re Lyon 2 (GRePS), le CNAM Paris et Metod Crea (Thierry Gaubert).\u25aa R\u00e9flexion sur les m\u00e9thodes d\u2019intervention Boite noire et MOT\u25aa Processus et modalit\u00e9s de la recherche-action.\u25aa Exp\u00e9rimenter la MOT en situation (pr\u00e9paration, intervention, suivi, analyse)\u25aa Mod\u00e9liser une ou des interventions sp\u00e9cifiques possibles et valid\u00e9es. Une s\u00e9ance de la MOT En novembre 2023 s\u2019est tenue dans les locaux lyonnais de l\u2019Anact pr\u00e8s de la Part-Dieu, une s\u00e9ance de travail avec 7 participants et 4 t\u00e9moins et aidants. L\u2019objectif : mettre en application la m\u00e9thode de l\u2019objet technique. Et ce dans un environnement particulier : celui des livreurs \u00e0 v\u00e9lo qui travaillent (sans \u00eatre salari\u00e9s) au service des plateformes telles que UberEats, ou Deliveroo. Tout d\u2019abord, il faut choisir un objet technique. Ce sera le sac de livraison de repas. Un accessoire bien connu des citadins, port\u00e9 par les livreurs \u00e0 v\u00e9lo qui transportent les repas du restaurant au domicile des clients, au service des plateformes Ce sac porte un nom tr\u00e8s explicite : le cube. Il servira de m\u00e9diateur pour faire comprendre comment se vit l\u2019activit\u00e9 r\u00e9elle des livreurs. Mais pas seulement. Cette s\u00e9ance doit surtout donner des pistes pour transformer les conditions de travail : montrer et transformer. Nous sommes dans la construction des outils pour renforcer le dialogue social technologique au travail. Le cube aura \u00e9t\u00e9 au pr\u00e9alable rempli des objets indispensables aux livreurs. De la documentation est \u00e9galement mise \u00e0 disposition des 7 participants. Un conseiller technique est aussi l\u00e0 pour r\u00e9pondre aux questions plus pr\u00e9cises des participants. C\u2019est un ancien livreur et il a appris, ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e, qu\u2019il pleuve ou qu\u2019il neige, tout ce qui n\u2019est pas donn\u00e9 \u00e0 savoir sans effort sur la pratique r\u00e9elle du m\u00e9tier. Trois \u00e9tapes sont \u00e0 suivre : 1\u00b0 Identifier tous les \u00e9l\u00e9ments du cube. De quoi a-t-on besoin dans la pratique ? 2\u00b0 \u00c9tablir des liens entre ce \u00e9l\u00e9ments 3\u00b0 Expliquer comment cela marche. \u00c9tablir la loi de fonctionnement et la montrer sur un tableau, \u00e0 l\u2019aide de vignettes. Une heure et demi de cogitations, de dialogues, d\u2019interpellation pour comprendre \u00e0 quoi peuvent servir lani\u00e8res, cadenas, \u00e9ponges\u2026 Entre autres choses. En fin de s\u00e9ance, un sch\u00e9ma de loi de fonctionnement aura bien \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli. Les 7 participants ne pourront sans doute pas faire leurs premi\u00e8res livraisons dans la soir\u00e9e. Mais le but aura \u00e9t\u00e9 atteint : se poser des questions. Y r\u00e9pondre. En bref : dialoguer. Un apr\u00e8s-midi pour accoucher d\u2019un dialogue. 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